3 cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản nhất

Nhiều người mua hàng Tiki đang quan tâm về cách hủy đơn hàng trên Tiki, cách hủy đơn hàng trên Tiki khi đang vận chuyển, khi đang giao bằng điện thoại hoặc máy tính. Thư viện hay sẽ hướng dẫn chi tiết để các bạn hủy đơn hàng nhanh chóng và đơn giản nhất.

Trong quá trình mua sắm trên Tiki, bạn vô tình click mua một sản phẩm hoặc sản phẩm bạn đang đặt mua nhưng lại đổi ý không muốn mua nữa thì cách duy nhất là thực hiện bước hủy đơn hàng trên Tiki, vậy cách hủy đơn hàng trên Tiki như thế nào? chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

Cách 1: Cách hủy đơn hàng trên Tiki đang chờ xác nhận đơn hàng

1. Cách hủy đơn hàng Tiki trên điện thoại

Bước 1: Mở app Tiki trên điện thoại tại đây

Bước 2: Thực hiện hủy đơn hàng trên app Tiki

1. Trong app Tiki, chọn Cá nhân -> Tại mục đơn hàng chọn Xem chi tiết.

3 cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản nhất

2. Trong đơn hàng, ở cuối trang chọn Hủy đơn.

3 cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản nhất

3. Chọn lý do hủy đơn hàng -> Tiếp theo chọn Đồng ý. Như vậy bạn đã hủy thành công đơn hàng Tiki này trên điện thoại.

3 cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản nhất

2. Cách hủy đơn hàng Tiki trên máy tính

Bước 1: Truy cập trang Tiki.vn trên máy tính tại đây

Bước 2: Thực hiện hủy đơn hàng trên máy tính

1. Cách hủy đơn hàng Tiki trên máy tính cũng gần giống như trên điện thoại, bên góc trên bên phải chọn vào Tài khoản -> Đơn hàng của tôi -> Tiếp theo chọn Xem chi tiết đơn hàng.

3 cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản nhất

2. Chọn Hủy đơn hàng bên dưới sản phẩm.

3 cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản nhất

3. Chọn lý do hủy đơn hàng -> Tiếp theo chọn Đồng ý. Như vậy bạn đã hủy thành công đơn hàng Tiki này trên máy tính.

cách hủy đơn hàng trên Tiki

Cách 2: Cách hủy đơn hàng trên Tiki khi đang đóng gói

Khi đơn hàng đã đặt mua của bạn được Tiki duyệt và chuyển qua quy trình đóng gói để chuẩn bị giao hàng thì chức năng Hủy đơn hàng như trên cách 1 sẽ bị ẩn đi và bạn sẽ không thể chủ động hủy đơn hàng như cách trên được nữa. Vậy để hủy đơn hàng khi đang đóng gói thì bạn cần phải liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiki để được hỗ trợ hủy đơn hàng theo yêu cầu, có 3 hình thức để liên hệ hỗ trợ Tiki:

1. Truy cập vào trang hỗ trợ của Tiki, để yêu cầu hỗ trợ hủy đơn hàng: https://tiki.vn/lien-he/gui-yeu-cau

3 cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản nhất

2. Gọi điện tới số Hotline Tiki 1900 6035 để yêu cầu hủy đơn hàng

3. Nhắn tin/ Chat trực tiếp với admin fanpage Facebook của Tiki: https://www.facebook.com/tiki.vn

Cách 3: Cách hủy đơn hàng trên Tiki khi đang vận chuyển

Khi đơn hàng của bạn đã được giao cho đơn vị vận chuyển thì Hỗ trợ của Tiki sẽ không giúp bạn hủy đơn hàng được nữa, đồng nghĩa với cách 1 và 2 không còn được áp dụng trong trường hợp này. Nhưng đừng quá lo lắng, vẫn còn một cách hủy đơn hàng hợp lệ nữa dành cho bạn. Đó là khi đơn vị vận chuyển gọi điện giao hàng, bạn sẽ thông báo lại với người giao hàng là tôi đã yêu cầu hủy đơn hàng này và từ chối nhận. Khi đó đơn hàng sẽ được trả về cho Shop bán hàng và trạng thái đơn hàng của bạn được hủy thành công. Và tất nhiên nếu bạn đã thanh toán tiền đơn hàng trước đó thì khoản tiền của bạn cũng được hoàn trả lại 100%.

Các câu hỏi về hủy đơn hàng trên Tiki thường gặp

1. Hủy đơn hàng trên Tiki có mất phí không?

Hủy đơn hàng hoàn toàn không phát sinh chi phí nào cả, nhưng bạn cũng không nên lạm dụng mua hàng rồi hủy đơn hàng liên tục, như vậy Tiki có thể hiểu là tài khoản của bạn đang spam và có thể cấm bạn mua hàng trong một thời gian hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

2. Có được lấy lại số tiền đã thanh toán khi hủy đơn hàng trên Tiki không?

Toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán trước sẽ được hoàn trả lại đầy đủ khi hủy đơn hàng thành công.

3. Có giữ lại được mã khuyến mãi/ voucher áp dụng trên đơn hàng Tiki đã hủy hay không?

Mã khuyến mãi/ voucher sẽ được hoàn trả lại và vẫn có thể sử dụng cho đơn hàng khác sau khi huỷ đơn hàng.

4. Tôi có được mua lại sản phẩm đã hủy hay không?

Bạn vẫn có thể mua lại sản phẩm đã hủy hoặc bất kể sản phẩm nào trên Tiki sau khi hủy đơn hàng.

Hy vọng bài viết “3 cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản nhất” này sẽ giúp các bạn biết cách hủy đợn hàng trên Tiki thành công.

5/5 - (2 bình chọn)

Viết một bình luận